नई दिल्ली। कार निर्माता कंपनी किआ ने आज kia crystal के लॉन्च की घोषणा की, जो एक नई अभिनव डिजिटल आफ्टर-सेल्स पहल है। कंपनी ने कहा कि इस पहल का उद्देश्य किआ ग्राहकों को उनकी कारों की सर्विस के वीडियो कंसल्टिंग और लाइव वीडियो स्ट्रीमिंग के माध्यम से अत्यधिक पारदर्शिता प्रदान करना है।
यह पहल किआ ग्राहकों को उनके स्मार्टफ़ोन से काम, लागत और उनके किसी भी प्रश्न के वास्तविक समय समाधान सहित सभी विवरणों तक आसान पहुँच प्रदान करती है। यह सेवा ‘माई किआ’ ऐप के माध्यम से उपलब्ध है, जिससे ग्राहकों के लिए सूचित रहना सुविधाजनक हो जाता है।
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लाइव कंसल्टेशन सेवा अब देश भर में 237 किआ डीलरशिप पर उपलब्ध है, जबकि 25 डीलर पहले से ही सर्विस प्रक्रिया की लाइव स्ट्रीमिंग कर रहे हैं। किआ इंडिया का लक्ष्य 2024 के अंत तक अन्य 60 डीलरशिप में लाइव स्ट्रीमिंग शुरू करना है। दोनों प्लेटफ़ॉर्म की समग्र ग्राहक रेटिंग उम्मीदों से कहीं ज़्यादा है।
